Um apagão digital na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) nesta segunda-feira (20) provocou uma das maiores panes tecnológicas do ano, deixando fora do ar gigantes da internet e prejudicando milhões de usuários em todo o mundo, inclusive no Brasil.

A instabilidade atingiu serviços essenciais como o site da Amazon, a assistente virtual Alexa, a rede social Snapchat, o aplicativo de reuniões Zoom, o serviço de ensino Duolingo, o Prime Video, a startup de inteligência artificial Perplexity e até o popular jogo Fortnite.

De acordo com a empresa, a falha teve origem na região US-EAST-1 nos Estados Unidos, uma das principais áreas onde a AWS concentra seus servidores. Por volta das 6h (horário de Brasília), técnicos identificaram a causa do problema e iniciaram os reparos. Uma hora depois, a companhia já observava sinais de recuperação.

“Continuamos a observar recuperação na maior parte dos serviços afetados e seguimos trabalhando para a resolução completa”, informou a Amazon em comunicado oficial.

Segundo estimativas da própria companhia, mais de 500 empresas que hospedam seus sistemas na nuvem da Amazon foram afetadas, o que resultou em milhões de pessoas com acesso interrompido por várias horas.

A AWS é considerada o coração da internet moderna. Ela fornece poder de processamento, armazenamento e serviços digitais sob demanda para empresas, governos e usuários comuns. Seu sistema é a base de operação de plataformas de grande porte e compete diretamente com as nuvens do Google e da Microsoft.

Interrupções como essa são raras, mas quando acontecem, o impacto é global. A dependência crescente da infraestrutura da Amazon mostrou mais uma vez o quanto o mundo digital está vulnerável a falhas em poucos servidores.